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• Um vendedor é alguém que é estimado pelos outros. É accessível, optimista, feliz e capaz de se rir com os clientes em perspectiva, porque o riso sempre cria uma espécie de laço entre as pessoas. Tem sido provado inúmeras vezes que somos muito mais atraídos por pessoas que nos fazem rir.

• Um vendedor tem o talento de ser conversador. Tal como um líder, o vendedor sabe que, para influenciar as pessoas, tem de elogiá-las e encorajá-las a falarem sobre si mesmas. Desta forma, inspira-se confiança.
Se quer que as pessoas o ouçam, tem de controlar a intensidade da sua fala. Demasiada paixão põe as pessoas pouco à vontade e faz com que resistam, dá-lhes a impressão de que o que quer é só vender e mais nada. Esta é exactamente a impressão que deve evitar dar. Paixão a menos faz com que se pareça indiferente, e, se não acredita naquilo que diz, então por que devem os outros acreditar? Procure um equilíbrio saudável que simplesmente reflita a sua sinceridade.

• Um vendedor sabe exprimir-se. Para vender as suas ideias, deve ser capaz de se exprimir com clareza, coerência e calma. Tente melhorar o seu vocabulário todos os dias. Existem muitas palavras que tememos empregar com medo de parecermos pretensiosos ou superiores. Não pense assim. Tenha prazer em acrescentar palavras e expressões novas ao seu vocabulário.

• Finalmente, um bom vendedor deve ser diplomático.
Alguém que tenta vender um carro não começa por criticar todos os outros carros, porque não faz a mínima ideia de qual é o carro que o eventual cliente tem nesse momento.

• Tente evitar assuntos controversos, mesmo que ache que a outra pessoa não tem uma forte inclinação para um dos lados. Estará a perder tempo e arrisca-se a despertar animosidade na pessoa que está a tentar conquistar. Muitas vezes, tais esforços resultam no oposto daquilo que esperava!

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Este texto faz parte de um eBook que enviei para os Leitores Registados no site www.EuConsigo.net

Como eu não sou muito mau, aqui está o link.  Boa leitura.
 http://www.euconsigo.net/ebooks/Como-se-tornar-um-LIDER.pdf

Um abraço do seu Business Coach,
Artur Fuste